Вербална комуникација је обично непосредна. Отвориш уста и кажеш шта желиш да кажеш.
Комуникација се не дешава само вербално. Док говорите или слушате, такође изражавате осећања и реакције говором тела, укључујући израз лица, покрете и став.
Многи људи могу да дешифрују намерни говор тела без много муке. На пример, ако неко заколута очима или лупи ногом, вероватно имате прилично добру представу како се осећа.
Теже је покупити ненамерни говор тела. Ево погледа на значење неких суптилнијих врста говора тела.
Прво, неколико ствари које треба имати на уму
Према др. Емили Цоок, брачној и породичној терапеуткињи у Бетхесди, МД, говор тела игра кључну улогу у начину на који делимо информације са другима.
„Постоје докази који сугеришу да наш мозак даје приоритет невербалној комуникацији у односу на вербалну“, каже она. „Дакле, када наш мозак добије мешовиту поруку - рецимо да чује„ волим те “, али види подло лице или зачује неискрен тон - можда ће му се више свидети невербални знакови од вербалних“, додаје она.
Важно је имати на уму да говор тела није универзалан. Неколико ствари може утицати на то како неко користи и тумачи језик тела.
Културне разлике
Нечија културна позадина може имати велики утицај на то како користи и чита говор тела.
Размотрите ове примере:
- У многим западним културама контакт очима током говора наговештава отвореност и интересовање. Људи других култура, укључујући многе источне културе, могу избегавати дуготрајни контакт очима, јер поглед благо према доле или у страну може изгледати пуно поштовања.
- Климање главом указује на слагање у многим културама. У другима то може само значити да друга особа препознаје ваше речи.
Разлике у развоју
Неуроразнолики људи такође могу да користе и тумаче језик тела другачије него неуротипични људи.
На пример, можда ћете се врпољити кад вам је досадно, али неуроразнолики људи могу се врпољити како би повећали фокус, смирили нервозу или се само умирили на друге начине. Аутисти такође могу имати проблема са читањем говора тела.
Психолошке разлике
Одређена стања менталног здравља такође могу утицати на нечији говор тела. На пример, некоме са социјалном анксиозношћу може бити изузетно тешко да се сретне и задржи нечији поглед.
Људи који више воле да избегавају да додирују друге можда се неће руковати или загрлити поздрављајући некога. Свесни ограничења које неки људи могу имати око необавезног додира могу вам помоћи да избегнете претпоставку да вас неко не воли.
Укратко, за најуспешнију комуникацију важно је узети у обзир све аспекте комуникације. То укључује вербалну комуникацију и активно или емпатично слушање, као и говор тела.
Декодирање уста
Ако се неко смеши, то је добар знак, зар не?
Не нужно. Различити осмеси значе различите ствари. Исто важи и за положај нечијих усана.
Смилес
- Уз истински, искрен осмех, углови уста се окрећу, а очи сужавају и боре се на угловима.
- Неискрени осмеси углавном не укључују очи. Могу се догодити као одговор на нелагодност.
- Смешак или делимичан осмех који следи микроизражавање незадовољства или презира може сугерисати несигурност, презир или несклоност.
- Осмех праћен трајним контактом очима, дугим погледом или нагибом главе може сугерисати привлачност.
Усне
- Стиснуте или сужене усне могу сугерисати нелагоду.
- Дрхтаве усне могу сугерисати страх или тугу.
- Стиснуте усне могу указивати на бес или неслагање.
- Отворене, благо раздвојене усне имају тенденцију да значе да се неко осећа опуштено или углавном лагодно.
Очи могу много да кажу
Очи могу пренети пуно информација о нечијем расположењу и нивоу интересовања.
Трепћући
Људи имају тенденцију да брзо трепћу када су под неком врстом стреса.
Можда сте чули да брзо трептање често сугерише непоштење, али то није увек случај.
Неко трепћуће може убрзати када је:
- решавајући тежак проблем
- осећати се непријатно
- уплашен или забринут због нечега
Проширење зенице
Зјенице ће се обично проширити када се позитивно осјећате према нечему или некоме. Ова осећања могу укључивати романтичну привлачност, али то није увек случај.
Проширење се дешава као одговор на узбуђење вашег нервног система, па ћете можда такође приметити проширене зенице када је неко бесан или уплашен.
Када ти немојте попут нечега, ваши ученици ће се обично уговорити или се смањити.
Правац погледа
Очи имају тенденцију да прате оно што вас занима, па вам праћење кретања нечијег погледа може дати информације о његовом расположењу.
Ако разговарате са неким чије очи непрестано лутају према шведском столу, тренутно их можда више занима јело него разговор. Неко ко гледа према излазу можда жели да оде.
Људи такође теже да померају очи доле или на једну страну када:
- решавање проблема
- подсећајући на информације или сећања
- размишљајући о нечем тешком
Блокирање очију
Блокирање укључује ствари попут:
- покривајући очи руком
- на кратко затвори очи, на пример у дугом трептају
- трљање очију
- жмирећи
Блокирање је углавном несвесно, али обично сугерише како се заиста осећате. Људи често блокирају очи када су иритирани, узнемирени или суочени са нечим што посебно не желе да ураде.
Такође може сугерисати неслагање или невољност. Знате да је кући потребно добро чишћење, али када ваш партнер предложи један дан за обавезе, рука вам може прићи очима пре него што то схватите.
Посматрајући руке и ноге
Иако људи обично користе руке и ноге за сврховите гесте, покрети који се дешавају инстинктивније такође могу много тога открити о емоцијама.
Оружје
Људи често прекриже руке кад осете:
- рањив
- узнемирен
- незаинтересован за разматрање друге перспективе
Занимљиво је да укрштене руке такође могу сугерисати самопоуздање. Ако неко прекрижи руке док се смеши, нагиње се уназад или показује друге знаке да се осећа лако, вероватно се осећа осећајем контроле над ситуацијом, а не рањивошћу.
Руке такође могу некоме пружити осећај заштите. Припазите на понашања попут:
- држећи нешто уз шкрињу
- доносећи руку да се одмори на столици или столу
- пружајући руку да створи дистанцу
- користећи једну руку да држи другу иза леђа
Ови гестови подсвесно сугеришу да се особа не осећа у потпуности угодно у ситуацији и да треба да се установи или заштити на неки начин.
Ноге и стопала
Стопала и ноге могу показати нервозу и немир кроз:
- тапкајући ногама
- ногу јигглинг
- пребацивање са ноге на ногу
Прекрштене ноге такође могу сугерисати неспремност да чујете шта неко има да каже, посебно када су руке такође укрштене.
Стопала такође могу открити информације. Обратите пажњу на правац у којем стоје особе током разговора.
Ако им ноге усмере поглед, можда ће им се више свидети напуштање разговора него наставак. Ако јој стопала показују према вама, особа ће вероватно уживати у разговору и надајући се да ће га наставити.
Руке
Многи људи користе гесте за наглашавање када говоре. То може имати неке директне користи, јер истраживање сугерише да смо склони бржем одговору на нечије питање ако праве покрете док питају.
Што је гест више ентузијастичан, то је веће узбуђење вероватније. Такође је прилично уобичајено да људи гестикулирају према некоме с ким се осећају посебно блиским, често и не слутећи.
Ево још одређених ствари на које треба обратити пажњу:
- Испружене руке с длановима према горе могу бити несвесни одраз отворености.
- Стиснуте песнице могу наговестити бес или фрустрацију, посебно код некога ко покушава да потисне ове емоције. Могли бисте приметити да њихов израз лица остаје неутралан, чак и опуштен.
- Инстинктивно додиривање образа може сигнализирати да неко нешто пажљиво разматра или да га много занима оно што говорите.
Трагови дисања
Ваше дисање се убрзава када сте под стресом. Овај стрес може бити позитиван или негативан, па неко ко брзо дише може бити:
- узбуђен
- узнемирен
- нервозан или забринут
Дуг и дубок дах може сугерисати:
- олакшање
- бес
- умор
Спорији удисаји обично сугеришу стање смирености или замишљености. Уобичајени обрасци дисања можда се не истичу толико, али нечије дисање може изгледати врло контролисано или прецизно. Ова намерна контрола се често дешава када покушавате да потиснете снажне емоције, попут беса.
Узимајући у обзир положаје тела
Начин на који неко стоји или седи и где то ради може вам дати неке назнаке о томе како се осећа.
Држање тела
Ваше држање тела или начин на који се држите није увек лако контролисати, што може отежати читање. И даље може пружити одређени увид, посебно када се разликује од начина на који се особа обично носи.
Ево неколико ствари на које треба обратити пажњу:
- Наслањање на зид или други ослонац може наговестити досаду или незаинтересованост.
- Нагињање ка разговору или према некоме обично сугерише интересовање или узбуђење.
- Стојећи усправно, понекад са рукама на боковима, може наговестити узбуђење, жељу и самопоуздање.
- Стојећи усправно са рукама уз бок уобичајени је положај одмарања који сугерише спремност за ангажовање и слушање.
- Одмарање главе у једној руци може показати интересовање. Када обе руке подупиру главу, то може сугерисати досаду или умор.
- Нагињање главе или тела на једну страну сугерише интерес и концентрацију. Такође може предложити привлачност, у зависности од других маркера говора тела.
Удаљеност
Степен физичке дистанце коју особа одржава када разговара с вама понекад вам може дати наговештај о њиховом расположењу или осећањима према вама.
Имајте на уму да многи људи једноставно више воле да држе више дистанце између себе и других, посебно људи које не познају добро.
С друге стране, неки људи се могу осећати навикнутима на мање лични простор. Они могу стајати или седети врло близу јер управо тако комуницирају.
То је речено, нека одређена понашања могу рећи:
- Неко ко редовно стоји или седи врло близу вас вероватно ужива у вашем друштву.
- Неко ко се издвоји и направи корак уназад ако направите корак напред вероватно жели да одржи одређену дистанцу (физичку и емоционалну) од вас.
- Седећи довољно близу да додирнете или се нагнете у разговор, посебно са осмехом или кратким додиром, често сугерише физичку привлачност.
- Подизање шаке или руке када се вратите корак уназад често сугерише жељу за физичком препреком или већом удаљеностом.
Све састављање
Говор тела може бити сложен и тежак за разумевање. У ствари, постоји читаво поље студија, названо кинезика, посвећено разумевању невербалне комуникације.
Лагани помаци у ставу и промене у изразу лица обично се дешавају природно током разговора или социјалне интеракције. Иако неко са стално усправним држањем тела или фиксираног израза лица улаже много напора да своје истинске емоције не покаже.
Ако тешко разумете језик тела, имајте на уму ове савете:
- Разговарати с њима. Никада не боли питати некога како се осећа. Ако приметите немирно стопало или стиснуте песнице, покушајте да их повучете у страну и питате да ли је све у реду.
- Размотрите њихов претходни говор тела. Говор тела може се разликовати од особе до особе. Ако се нечији јединствени говор тела изненада учини другачијим, то је траг да се нешто можда догађа испод површине.
- Тежите ка неком нивоу контакта са очима. Не морате да буљите или одржавате непрекидни контакт очима, али помаже да се сусретнете с нечијим погледом и задржите га у већем делу разговора. Поред тога, већа је вероватноћа да ћете разумети говор тела када гледате особу.
- Не заборавите да слушате. Добра комуникација увек укључује слушање. Немојте се превише ухватити у покушају да дешифрујете нечије гесте или став да сте заборавили да слушате њихове речи.
Уопштено говорећи, не можете добити потпуну слику о томе шта други мисле и осећају само на основу говора њиховог тела. Када језик тела ставите у контекст њихових речи, можда ћете добити много више информација него што бисте добили када бисте разматрали било коју врсту комуникације саме.
Цристал Раиполе је раније радила као писац и уредник у ГоодТхерапи-у. Њена интересна подручја су азијски језици и књижевност, превод на јапански језик, кување, природне науке, сексуална позитивност и ментално здравље. Конкретно, посвећена је помагању смањењу стигме око проблема менталног здравља.